ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Si. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas de aduana cuando lleguen a su país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Localización |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días laborales |
| Canadá, Europa |
10-30 días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 días laborales |
| Asia |
10-20 días laborales |
| África |
15-45 días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en un plazo de 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento”.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- Si lo hicistenot reciba el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros hacemosnot emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de valakya (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control dehttps://valakya.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contacta con nosotros page
Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente en la ropa. Primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo..
Algunas razones por las que comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfrute de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países de todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección completa para el Comprador.
LOS RECIÉN LLEGADOS
Los productos nuevos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elija entre el mejor valor y el mejor servicio. Por eso ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y capacitado siempre estará encantado de ayudarlo.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu orden en linea. ¡Tan fácil como eso!
Bellísimo, bellísimo y muy bien hecho. Tal cual la imagen, llega muy bien protegido, todo excelente para el precio en el que se ofrece
Vale cada maldito peso <3
¡Es realmente bueno para el premio! Los únicos defectos visibles son algunas erratas en la cara
Muy hermosa la pieza, chicos de Brasil pueden comprar tranquilo, vale la pena
100% como se describeLa figura vale más de lo que es. Onigashima es una lámpara. La figura es grande, que es otra ventaja. Los detalles están hechos exactamente, maravilloso. Una parte se rompió, Pero cómo tener pegamento caliente no es problema. Las baterías de la lámpara ya estaban. El único inconveniente es que el sustrato está un poco torcido, pero también es un pequeño problema. Me encanta esta figuraDebido a errores logísticos llegó 2 semanas después, solo pagué $0,1 por reenviar el paquete. Excelente servicio de tienda, reacciones rápidas.
La figura esta bastante bien hecha pro el precio que tiene. Si te fijas mucho puedes ver que los ojos no están dentro del hueco y los dientes tienen un color oscuro pero si no lo revisas muy meticulosamente ni te das cuenta. A parte con el envío fue bastante rápido, llego mucho antes de la fecha prevista. La caja vino un poco rota de las esquinas.
Bueno
brutal por el precio muy recomendado
La figura es súper, hay algunos defectos con la pintura, pero esto no es crítico, lo único que no entendí por qué hay agujeros para sujetadores en los pies, si no hay nada en el stand. La figura se mantiene a expensas del apoyo en el puño, es agradable.
Es super hermosa la figura, gear 5 completamente igual, y el embalaje está super bueno, totalmente recomendable 100%
Debería hacer una corrección, pero no está mal para el precio
Muy buena calidad vs precio y llego en muy buen tiempo
Muy bonita estatuilla, hermoso detalle es bastante pesado. Embalaje aseado
Sorprendido por la calidad, Definitivamente estoy comprando más
Como en la imagen, bien detallada y sin preocupaciones. De pie sobre el plinto.
Figura con una calidad EXCELENTE. Una ganga para el precio que tiene. Totalmente recomendable.
Recibido más rápido de lo esperado. A mi hijo le encantaba recibirlo por su cumpleaños.
excelente figura, muchos detalles muy bonita, vino perfectamente empacada y llegó súper rápido. muy recomendada
muy bien detallada la figura y envío rápido
¡Hermoso, simplemente! Entrega muy rápida
Es bueno recomendar orden
Igual a la foto
Muy contento con el producto
De acuerdo con la descripción super muchas gracias
Es perfecta, sin imperfecciones y mas grande de lo esperado estoy muy satisfecho