ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Si. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas de aduana cuando lleguen a su país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Localización |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días laborales |
Canadá, Europa |
10-30 días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días laborales |
América Central y del Sur |
15-30 días laborales |
Asia |
10-20 días laborales |
África |
15-45 días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en un plazo de 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento”.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- Si lo hicistenot reciba el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros hacemosnot emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de valakya (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control dehttps://valakya.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contacta con nosotros page
Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente en la ropa. Primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo..
Algunas razones por las que comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfrute de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países de todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección completa para el Comprador.
LOS RECIÉN LLEGADOS
Los productos nuevos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elija entre el mejor valor y el mejor servicio. Por eso ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y capacitado siempre estará encantado de ayudarlo.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu orden en linea. ¡Tan fácil como eso!
i like it.
CUTEST THING EVER
He is such a little> dddddd
Excellent Product as always. It took a while this time but everything went well. I recommend the store
very cute, I got it as a gift for my mom and she adores it. definitely recommend.
so cuteee:b
Accurate and fast shipping, I love it >_<
¡Increíble y bonito! Me encanta, es perfecto para cuando no necesitas llevar mucho y es elegante
espero le encante a mi hija graciasss. Llego rapido y perfecto
Increíble, lo amo, también llegó antes de lo esperado, así que KEWL X3
¡Soo cute, I luv it smmmm X)! No hay mucho almacenamiento, pero no me importa bien porque es tan adorable LOL (parece un lil squished en la foto x_x)
Amo mucho esto, no puedo esperar a usarlo por todas partes
Llegó muy rápido! 10 días a Mexico !! Muy feliz y satisfecho con mi pedido! Tiene muy poco espacio de almacenamiento pero esta bien, pude meter mi celular y cartera, tiene suficiente espacio para cosas pequeñas, esta muuuy suave y bonito
¡Soo flippin lindo! ¡Amo mucho! Tiene una bolsa frontal lil + ¡La bolsa superior también es de buen tamaño!
El niño finalmente está aquí. Hombre, esta es una bolsa tan malvada y es muy útil: puede empacar bálsamo labial, un teléfono, una cartera, medicamentos y algunas otras cosas pequeñas que son bastante muy buenas. Él llegó aproximadamente menos de una hora antes de tener que ir de viaje y mi Dios era imprescindible en mi vida y aunque soy pobre no lamento esta compra: 3
Envío súper rápido. Es como la foto y mucho más grande de lo que dije (no me quejo de que lo amo) el interior tiene una cantidad bastante buena de espacio. Pude ajustar tres teléfonos, un paquete de goma, una tarjeta y aún tengo espacio para más. También creo que es realmente genial que la cremallera en la parte delantera se abra incluso si no hay espacio para poner nada. Aunque era capaz de encajar artículos muy pequeños (por ejemplo, un pequeño caramelo u otras cosas pequeñas)
Es realmente genial, pero no puedes encajar mucho en él
¡Wyey! Vino bastante rápido, me esperaba en el café;) agradable, divertido, suave, de peluche, lindo, caqui todo el Consejo! Como en el dibujo animado.♡ De los inconvenientes es que las orejas no están bien, y por eso no son especialmente visibles, pero son pequeñas, así que es muy bueno, me enamoré (♡-¿Por qué?♡¿Qué?
LITS AMAZING i love it sm pero sólo se adapta a un teléfono y una cartera y tal vez algo más pequeño, pero eso se espera> _<
¡Se parece a la foto, es tan lindo y llegó antes de lo estimado! (Su cola es muy bonita, y es súper esponjoso)
¡Muy hermoso! Igual que foto. Se adapta A una cartera y llaves y luego A algunas. Me encanta esto. ¡Muchas gracias!
Queda genial, tan bueno que Ni siquiera quiero abrirlo vino rápido súper bien embalado y es más de lo descrito. Recomendamos altamente este producto y el vendedor vale la pena la compra.
Pro [pro]
Llegó muy temprano, se iba a estar aquí el mes que viene, ¡pero me encanta que no te haya pegado! XD
Me encanta. El espacio dentro de la cabeza era demasiado grande, así que corté parte del algodón. En general, viene en una sola pieza y se adapta perfectamente. El envío me llevó alrededor de 3 semanas y antes de lo esperado.