ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Si. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas de aduana cuando lleguen a su país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Localización |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días laborales |
| Canadá, Europa |
10-30 días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 días laborales |
| Asia |
10-20 días laborales |
| África |
15-45 días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en un plazo de 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento”.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- Si lo hicistenot reciba el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros hacemosnot emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de valakya (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control dehttps://valakya.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contacta con nosotros page
Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente en la ropa. Primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo..
Algunas razones por las que comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfrute de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países de todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección completa para el Comprador.
LOS RECIÉN LLEGADOS
Los productos nuevos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elija entre el mejor valor y el mejor servicio. Por eso ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y capacitado siempre estará encantado de ayudarlo.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu orden en linea. ¡Tan fácil como eso!
excelente, en buenas condiciones
excelente, cuando te conectas dicen pika, suenan bastante bien la caja esta super bien fabricada.
Tardó exactamente dos semanas en llegar y llegaron bien y súper sellados
Definitivamente no es Razer original, pero la calidad de estos auriculares es muy parecida a la original :) im feliz con mi compra, suenan muy bien también para copiar auriculares EQ aplicaciones definitivamente ayudan a aumentar su calidad de audio a las preferencias personales
Encantado
Diseño increíble, el plástico es muy bueno, al cargar prende luz roja, al cargar el audífono prende luz blanca. Al abrir la pokebola los audífonos dicen Pikachu. lo recomiendo además la entrega fue antes de la fecha estimada. aún así fueron más de 15 días así que recomiendo ser paciente, llego en buen estado la caja.
El empaquetado es precioso, suenan bien, no demasiado fuerte pero bien, me encantaron!
Llegó en 15 días y no venía programado como entrega combinada, lo cuál hace que quede muy satisfecha con la velocidad del envío y en cuanto al paquete venía muy bien sellado, no puedo abrirlo ya que es regalo para otra persona pero en cuanto esa persona lo abra escribiré más detalles del funcionamiento, por ahora estoy muy satisfecha con ello
Llegó muy rápido .. Obviamente no es razer original, pero es el mejor beneficio de costo que he visto en auriculares. El producto sorprende con el embalaje, los cables y los cauchos que acompañan. Puntos negativos del producto: -La bisagra pocalla realmente parece un poco frágil, pero nada que si no tienes 10% de cuidado va A interferir. -El audio es un poco aburrido y sin graves muchos presentes, pero repito que en esta gama de precios no veo un producto mejor que este.
¡Tan enamorado de ellos! Suena increíble y en la parte superior, el embalaje es tan bonito. No se conectan a la aplicación Razer atm, que creo se refiere a la aplicación, en lugar de los auriculares itself, porque la aplicación Razer no reconoce en la tienda comprado auriculares Razer tampoco. El tiempo mostrará lo robustos que son, pero por ahora, estoy más que contento con la compra.
Producto absolutamente impresionante, entregado más de dos semanas antes de decir que sería, producto sellado, la calidad es buena y el sonido es perfecto. Auténtico o no, por el precio que usted paga, esto es más que un logro, por lo que las personas que dicen "Oh no hay autentic', solo recuerde cuánto paga. He tenido auriculares de 40/50 euros en el pasado que son mucho más que estos. Para mí personalmente, lo recomendamos.
Quede enamorada de ellos, los compre para regalo de navidad de mi hija y aunque aun no se los doy los probé para revisar que sirvieran y en verdad son adorables, tanto que me dan ganas de comprar unos para mi. El envío fue muy rápido, solo 15 días en llegar y en perfecto estado.
Me encantó la calidad, el sonido es genial y llegó en muy poco tiempo! Recomiendo altamente!
muy exacta a la descripcion, llego muy rapido el sonido es muy bueno tanto en la multimedica como en llamada todo fue muy super bien empacado, estilo producto de coleccion muy bien excelente
ufff perfecto funciona perfectamente se conectan rápido el celular muy bien la caja la pokebola hace el sonido de pika cuando la abres el sonido de los audífonos está bien no es perfecto pero está bien los potentes táctil funcionan a la perfección eso sí no son originales son clones para comprobarlo solo descarga la aplicación de Razer en tu celular intenta vincular y no se podrá porque son clones pero unos clones perfecto en mi parece además por ese precio lo vale sin dudar alguna 100% tardo 13 días en llegar
buenos audifonos
¡Se ven exactamente como se muestra en las fotos! Buena calidad, el sonido es un poco silenciado, pero creo que me used en él.
ha llegado antes de tiempo, muy bien empaquetado y protegido, es para regalo comentare cuando lo prueben
¡Incrível!
Hermosos, tal cual vienen en las fotos
10/10
Gran aspecto, buena comunicación con el vendedor
mejor calidad de la que esperaba
cumple completamente lo que dice y más, es muy bonito y funcional además, el audio q ni parecer es perfecto, no requiero más totalmente recomendado y además llegó en 13 días desde que hice el pedido
Súper rápido. Objeto compatible. Cuando se enciende el dispositivo, no escuchará un timbre para confirmar el gemelo del dispositivo, sino un "pi pika…". ¡Gracias!