ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Si. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas de aduana cuando lleguen a su país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Localización |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días laborales |
| Canadá, Europa |
10-30 días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 días laborales |
| Asia |
10-20 días laborales |
| África |
15-45 días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en un plazo de 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento”.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- Si lo hicistenot reciba el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros hacemosnot emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de valakya (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control dehttps://valakya.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contacta con nosotros page
Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente en la ropa. Primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo..
Algunas razones por las que comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfrute de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países de todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección completa para el Comprador.
LOS RECIÉN LLEGADOS
Los productos nuevos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elija entre el mejor valor y el mejor servicio. Por eso ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y capacitado siempre estará encantado de ayudarlo.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu orden en linea. ¡Tan fácil como eso!
Todavía no estoy seguro de si es original, ya que no podría emparejarlo con la aplicación; Pero se emparejó muy rápido con mi teléfono y los detalles son geniales. Tan pronto como abra la bola poke, uno puede escuchar la voz de Pikachu. Hasta el momento no se queja del audio y la respuesta de las funciones. Si te gusta la nostalgia más bien que la calidad del audio, esta podría ser una gran opción
producto genial
muy rapido, todo ok
Los auriculares son espectaculares, funcionan perfectamente y el audio l es impecable, ¡muy lindo el sonido de pikachu!
Recomendado. Auricular súper genial. Al abrir la tapa, ¡escuchará un sonido pica! ¡Sonido también bueno!
¡Artículo increíble! ¡Un poco menos bajo de lo que me gustaría pero un valor increíble!
Han pasado 16 días hasta Vladivostok. Por el sonido-necesitas descargar el ecualizador y escuchar con él, entonces todo está bien. Hay gomas de silicona :) al cambiar los modos, se oye "Pico-pico", y esto está locamente contento: 3
son excelentes, me encantan, no tienen un nivel de volumen ni bajos altos, pero creo es suficiente por el precio los recomiendo, llegan muy rápido, a penas 10 días a Chile
producto en excelente estado, entrega correrá y el paquete llego en buen estado
¡Ahh a la enamorada! Es perfecto. Vino muy bien empacado, todo funcionando bien, el sonido es genial y llegó en 12 días, muy rápido!!!
el producto llego muy bien embalado, con todos sus accesorios y de excelente calidad! envio increíblemente rápido!. Recomendadisimo
se tardó algo más de lo esperado, pero llegó en estado impecable, funciona muy bien con iPod, la conectividad es rápida, muy satisfecho con la compra
Los entregaron rápido, recién Los recibí hoy incluso antes del 11 de septiembre, amo que la funda de carga sea un PokeBall, también amo el sonido que hace para Pikachu, los recomendamos con seguridad
Llegó muy rápido, excelente calidad, muy bonito, totalmente recomendable, compre 3 y llegaron sin daños.
El producto me encanto comunicación con el vendedor excelente envío rápido solo que la compañía de envío tardo 43 días en entregármelo no es culpa del vendedor. quede encantado aparte de que vino bien protegido excelente
Todo perfecto tal cual la imagen. Funcionan muy bien y sincronizados al segundo. Muchas gracias! soy pika feliz! ⚡
Se ve y se siente increíble y suena bastante bien :) así que estoy contento con la compra
llegó antes de los días establecidos y tiene muy buena calidad, en lo personal me lastiman un poco después de unas horas de uso, pero es positivo pues también es malo tener audífonos puestos tanto rato.
Descripción muy precisa, los sonidos y todas las características del tacto del dedo son absolutamente perfectos y el material es resistente. ¡Envío rápido también! Fácil de configurar y me encanta mucho.
Vino más rápido que yo, funciona bien, tan lindo y cuando los conectas al teléfono y el ruido de pikachu es adorable Me encantan mucho
they arrived very quick (2weeks)in Germany and looks original. And the package is complete, nothing is missing!!! I love them so much! thank you! The package is so cute with the little details.
Muy buenos , los he disfrutado cada momento , muy cómodos y suenan bien , no es lo mejor pero es aceptable para un uso diario
¡Me ha sorpresa la calidad que te has dado!
¡El vendedor retrasa la respuesta pero la calidad del producto es excelente!
Estos auriculares son maravillosos, tienen el mismo aspecto que la imagen. En Caja han estado en película y caja original, envío muy rápido. Para tal precio recomendar todos los fans serie animowanej Pokemon