ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Si. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas de aduana cuando lleguen a su país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Localización |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días laborales |
| Canadá, Europa |
10-30 días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 días laborales |
| Asia |
10-20 días laborales |
| África |
15-45 días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en un plazo de 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento”.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- Si lo hicistenot reciba el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros hacemosnot emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de valakya (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control dehttps://valakya.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contacta con nosotros page
Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente en la ropa. Primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo..
Exactamente como se ha descrito, aplicación muy fácil, buen manejo
los mandos don geniales, todo funciona bien, lo malo la lentitud de correos España
Funcionan perfectamente y emparejan a l primera. Todo perfecto aunque tardó unos 20 días.
Objeto como se describe, uso simple y conexión con la consola impecable, recomiendo
Perfecto. El paquete llegó muy pronto y bien empaquetado. Todo según lo esperado. Funciona muy bien. Probado. Rexomendado. Perfect. The parcel arrived very soon and well packed. Everything as expected. Works fine. Tested. Recommended.
la mejor, rapísimo. antes de la fecha estipulada¡
Funciona perfectamente y es igual que en la descripción. Muy contenta con el pedido.
De momento funciona correctamente. Por decir algo: obviamente no queda la consola plana como con los originales y si tienes una funda para transportarla, en mi caso, no cabe con esos mandos. Quitando eso la verdad que muy recomendable, nada más colocarla funcionaron sin problema.
Cumple con lo que promete, tengo apenas 3 semanas usandolo y hasta ahora no he tenido problema, viene con el cable tipo c para cargarlo y se carga bien, no siento que tarde tanto. y la bateria le dura bastante
Perfecto. Se conectan de inmediato Se adapta bien al interruptor a los lados La forma es diferente porque el gran grosor del mango pero es práctico
Los colores su demasiado hermoso funciona perfectamente ya había ordenado hace unos meses otro puño
Enlazan a la perfección,reconoce los colores,enviado muy rápido,en menos de diez días recibido.
Recibí los 2 controles, sincronizaron perfectamente con mi Nintendo switch, volvería a comprar con este proveedor, muchas gracias por la rapidez en la entrega.
Aún no lo he probado pero se ve bien! Llego muy rápido a Portugal!
Excelente empaque bien hecho, es lindo para sujetar se conecta a la consola pero aún no lo pruebo :)
Muy buen producto. Los joycons son más ligeros que los originales. En cuanto a la sensación, los botones ABXY son más ligeros de presionar, los análogos son más pesados (como el DUALSHOCK 4). El agarre es muy cómodo y similar al marco de nintendo. Los L, R, ZL y ZR son muy cómodos y anchos que el joycon original. ¡Me siento muy satisfecho! Gracias al vendedor por el envío rápido.
Calidad sólida
Excelentes joycons. El plástico es muy barato, pero el giroscopio, todos los botones y el resto de funcionamiento de los joycons a la altura