ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Si. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas de aduana cuando lleguen a su país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Localización |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días laborales |
| Canadá, Europa |
10-30 días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 días laborales |
| Asia |
10-20 días laborales |
| África |
15-45 días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en un plazo de 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento”.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- Si lo hicistenot reciba el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros hacemosnot emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de valakya (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control dehttps://valakya.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contacta con nosotros page
Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente en la ropa. Primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo..
Algunas razones por las que comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfrute de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países de todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección completa para el Comprador.
LOS RECIÉN LLEGADOS
Los productos nuevos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elija entre el mejor valor y el mejor servicio. Por eso ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y capacitado siempre estará encantado de ayudarlo.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu orden en linea. ¡Tan fácil como eso!
Muy bonita el sonido de la página muy ligeramente yuned lo que le da una pequeña zona vieja
Está guapísima
Es una maravilla, muy bien embalado y es súper chulísimo
100% lo amaras si lo vez compralo no lo dudes
Envio muy rapido a Chile. Todo bien
Todo es muy atmosférico.
Hermoso cuaderno, páginas de papel amarillento "artesanal". Plus-MANGO cómodo. ¡Al vendedor-Muchas Gracias!
Gran cuaderno, huele un poco de plástico chino, pero creo que desaparecerá con el tiempo, está lleno de divinidad, La pluma es bonita, creo que vale la pena el dinero
¡Gran Bloc de notas, es igual que la foto! ¡Se siente bien! El primer conjunto de páginas en el lugar de pegado está un poco arrancado de los hilos, pero creo que se mantendrá. Como una mejora, solo se puede recomendar decorar de alguna manera el lugar donde se une la goma en la parte posterior, de modo que no haya una sensación de "cortar" la cubierta. ¡Gracias por el marcador y el bolígrafo!
Superando mis expectativas, estos libros de notas son de gran calidad.
Wow esto es muy bueno, calidad superior.
¡Se ve genial!
Realmente tan bonito como se ve, todo muy cuidado. Super contenta
Tardó más de 3 meses en llegar aquí
Llegó antes de lo esperado y la calidad es excepcional.
No se abrió, pero la cubierta es elegante! Se ve muy genial
Es tan precioso como el de la imagen, me encanta
el producto llego super rapido, de buena calidad y su presentacion es identica a la descripcion. muy recomendable.
Sólo un super Bloc de notas! La calidad es excelente! El estampado se realiza muy cuidadosamente. En la cubierta trasera de los bolsillos, además hay un bucle para el mango. Estoy encantada.
El diseño y la calidad son geniales. Pero añade más protección en el paquete. Mi diario se entrega con daños.
Era un regalo. Le ha encantado mucho, que no puede decidir si escribir o dibujar. Por lo que dijo que es perfecto y estaba seguro de que he pedido un cuaderno personalizado. Todo 5 estrellas. Ordenaría de nuevo, y el envío era ultra rápido, Además pude conseguirlo en un punto de recogida fue un sí adicional.
realmente hermoso diario y diseño
Absolutamente impresionante. Papel, portada, goma de mascar, todo está bien.
Impresionante cuaderno. Agradable en las manos, hecho de manera cualitativa y confiable. Hay un marcador, una goma de mascar para no abrirse y un montaje para el mango. Hojas de color amarillo agradable, que complementa el portapapeles del cuaderno. El papel es un poco delgado, pero casi no se ilumina al escribir. Recomiendo altamente
Muy buena calidad, no se abrió porque es un regalo, llegó rápido-se ve realmente bien, lo recomendado