ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Si. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas de aduana cuando lleguen a su país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Localización |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días laborales |
| Canadá, Europa |
10-30 días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 días laborales |
| Asia |
10-20 días laborales |
| África |
15-45 días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en un plazo de 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento”.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- Si lo hicistenot reciba el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros hacemosnot emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de valakya (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control dehttps://valakya.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contacta con nosotros page
Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente en la ropa. Primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo..
Algunas razones por las que comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfrute de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países de todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección completa para el Comprador.
LOS RECIÉN LLEGADOS
Los productos nuevos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elija entre el mejor valor y el mejor servicio. Por eso ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y capacitado siempre estará encantado de ayudarlo.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu orden en linea. ¡Tan fácil como eso!
¡Muy lindo!
Las figuras son hermosas, no hubo defectos, el unicornio menos es el precio, pero se puede experimentar)
¡Esto es muy lindo! Noir fue puesto en una bolsa para el resto de los pedidos realizados en el mismo día, envasados en un prominente. ¡La figura no fue dañada! La calidad es chic, el gato es muy lindo y hermoso: Bastante pesado, a pesar del pequeño tamaño. De los pequeños defectos, solo puedo notar que su cola es bastante flexible, con un uso descuidado puede romperse, pero esto es si usa esta figura como una figura de juego. Como una figura coleccionable-no hay quejas. Ordenó para mi cumpleaños, muy feliz y feliz con este gato. ¡Cómpralo, merece la pena!
❤️
Tercera figura de mariquita milagrosa por el momento no doble muy feliz
Figura de Très belle :)
Su calidad es asombrosa. El vendedor fue muy receptivo. Estoy muy contenta y volveré a comprar. ¡Gracias!
Es muy bueno, está muy bien embalado❤️❤️❤️❤️❤️
Algunas marcas, pero sigue siendo bueno.
Muy contento con mi compra. Para mi primer pedido, recibí carapspace, aún no tenía en mi colección el próximo mes, ordeno un segundo, la estatuilla es perfecta, no tiene defectos muy bonitos. Recomiendo
Aún no abierto, gsper que no hay ensayo, mi fiule será contenido para su cumpleaños
¡Gran figura, super calidad! Embalado bien, un montón de plástico de burbujas
¡Vendedor de 5 estrellas! 100% producto genuino.
¡He estado teniendo estos por un tiempo, pero terminaron siendo mejores de lo que esperaba! Estaba muy satisfecho con lo que obtuve y la calidad de las cifras es increíble. Definitivamente vale la pena el precio, con la esperanza de que más personajes saldrán con el tiempo porque estos son los más lindos.
Oh, qué contento estoy de ser amable. La entrega es rápida, empaquetada en varias capas de perritos. Todo está bien, sólo noir tiene una pequeña mancha negra en la parte posterior del cabello. Pero no es crítico. Para ese tipo de dinero, la figura es mucho mejor y más bonita que las oficiales japonesas con el emblema zag. Y realmente quiero que el fabricante agregue el mismo vaiperion Chibi, bannix, Vesperia y Sr. bug.
Se cruzó con Rina Rouge. En general frío, pero es una pena que la pierna en la caja se dobló.
El envio a sido bastante rapido, el vendedor me ha respondido a todas las preguntas y el trato de vendedor a cliente a sido muy bueno. Las figuras estan muy bien. Estoy super conteto, volveria a comprar aqui, y seguro que acabo comprando alguna figura mas.
¡Segundo y aún níquel!
Muy hermosa figura milagrosa