ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Si. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas de aduana cuando lleguen a su país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Localización |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días laborales |
| Canadá, Europa |
10-30 días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 días laborales |
| Asia |
10-20 días laborales |
| África |
15-45 días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en un plazo de 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento”.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- Si lo hicistenot reciba el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros hacemosnot emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de valakya (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control dehttps://valakya.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contacta con nosotros page
Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente en la ropa. Primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo..
Algunas razones por las que comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfrute de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países de todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección completa para el Comprador.
LOS RECIÉN LLEGADOS
Los productos nuevos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elija entre el mejor valor y el mejor servicio. Por eso ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y capacitado siempre estará encantado de ayudarlo.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu orden en linea. ¡Tan fácil como eso!
¡Impecable, lo recomiendo y compraré de nuevo! Pieza rica en detalles.
Excelentes detalles en el producto, todo sin problema, llegó mucho más rápido de lo esperado, bien embalado recomendado
Exactamente como aparece en la imagen de venta. Producto en gran calidad y tamaño ideal. Recomiendo este producto.
Es más grande de lo que imaginé. Esta muy bien fabricada, los colores son muy buenos y se mantiene en su base
Muy contento y contento con las compras. Como se describe, y la calidad es muy buena. Lo recomiendo
Unas pocas piezas astilladas, que tuve que pegar. Para el resto es perfecto.
Figurita muy bonita pero recibida con una pieza de descanso, ¡Lo volvimos a poner pido el reembolso parcial porque si quería el reembolso total que tenía que enviar de vuelta, pero el vendedor hizo los muertos de lo contrario nada que decir, es magnífico!
¡Producto muy hermoso, me sorprendió la calidad! Llegó a tiempo, muy bien embalado. Lo recomiendo.
¡Busto perfecto, muy bien hecho y acabado, rico en detalles, quiero comprar más, hasta que tenga todo, vendedor envió el producto rápido, recomiendo!
Apasionado por la figura, excelente mano de obra y muy detallado. Indicio mucho la adquisición de las figuras de este modelo.
Gran calidad y muy bueno además de los detalles bien hechos
está chula pero la base es la que menos encaja no se cómo lo haré
Era para un regalo, La figura llegó quebrada el embalaje no es muy bueno pero ya eh pedido muchas figuras y es la primera vez que me pasa,
excelente producto, tal cual se ve en las imágenes, buena pintura y diseño, el tamaño es un poco pequeño pero no importa alado de la calidad, super re omendado
Gran calidad del producto, vino super rápido, nada que quejarse este gran todo
Se ve muy bien Envío rápido Tipo de difícil encajar, así que empapado en agua caliente para ablandar para encajar que siempre funciona
Compré 1 día y llegué el 18. Me pareció que fue rápido teniendo en cuenta que vivo en el noreste. Es muy bonito, según la foto, bien detallado. Me gustó, espero poder comprar más de esta colección.
exelente producto, Kakashi es mi personaje favorito, el producto es muy bueno ,pense que era pequeño pero es muy grande , me encantó vale la pena por el precio ,es de plástico y los colores son muy bonitos aquí pongo algunas fotos del producto ❤️
Buen Producto, buena calidad, encontré un poco pequeño pero solo da impresión
Me encanta increíble n su número 10 para mí ahora n lo tienen en mi conjunto gracias
Me encantó❤️❤️ Increíble cuidado al detalle y muy bien ensamblado para el valor. Vale mucho
La figura esta bien tiene algunos detalles en mi caso a un lado de cabello, pero en lo personal me gusto mucho y a un buen precio.
Figurka chudova, Duge yakisno vikonana, foto vidpovidi. ¡Mi en la captura!
Compre otras dos figuras junto con esta y la verdad es que estoy muy contento con todas! Las 3 me costaron poco más de 20€. La figura vino prácticamente sin fallos y me sorprendió bastante la calidad, cada vez va a mejor y encima por lo que cuesta merece muchísimo la pena, casi 6€creo que pagué por ella. El envío además fue bastante rápido. Volveré a comprar en este vendedor de nuevo y lo recomiendo 100%!
Super hermoso busto me encanta el problema tiene muy frágil,