ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Si. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas de aduana cuando lleguen a su país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Localización |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días laborales |
| Canadá, Europa |
10-30 días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 días laborales |
| Asia |
10-20 días laborales |
| África |
15-45 días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en un plazo de 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento”.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- Si lo hicistenot reciba el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros hacemosnot emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de valakya (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control dehttps://valakya.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contacta con nosotros page
Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente en la ropa. Primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo..
Algunas razones por las que comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfrute de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países de todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección completa para el Comprador.
LOS RECIÉN LLEGADOS
Los productos nuevos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elija entre el mejor valor y el mejor servicio. Por eso ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y capacitado siempre estará encantado de ayudarlo.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu orden en linea. ¡Tan fácil como eso!
Perfecto, fue el último que faltaba en la colección, habrá video allí en la red vecina la Arroba es estacaojl.
Calidad en la cita estoy demasiado feliz de comprar para mi hijo, un fan de Naroto que al igual que yo ama figurillas y francamente feliz de ver una muy buena calidad rápida y aseable envío recomiendo muy buen vendedor
Él es muy agradable n cool me encanta quiero que sepan si usted en naruto este es definitivamente un elemento para tener
Figuras muy bellas!!! El único detalle que podría poner como punto negativo es el tamaño, son algo pequeñas pero el nivel de calidad tanto de pintura como los rostros lo compensa. Por supuesto que lo recomiendo son muy buenas, compren sin miedo. Yo compraré más evidentemente.
ya armé una colección de los 4 kages, para que más...
Muy bonito, al igual que la descripción, sólo debería venir mejor embalado, tuve la suerte de no haber dañado nada, llegó perfecto
Buen valor para el dinero, bien detallado como se muestra en la foto. Entrega a tiempo
excelente calidad, bien detallado. un poco más chico de lo que pensé.
¡Las estatuas son hermosas! Tenía dudas, pero realmente son impresionantes y tienen un buen peso para ellos.
Bastante buena calidad, se siente pesado y se ve bien lo único malo que podría decir es que tenía un fuerte olor a plástico pero se le fue pasando, mide 15cm incluyendo la base
Me sorprendió la gran calidad pequeños detalles de pintura pero nada grave compraré más en esta tienda
Muy buena figura! Para el precio está bastante bien la calidad que tiene, estoy bastante contento con el producto aunque tiene algunos pequeños defectos pero es normal, lo recomiendo! :)
¡Llegó super duper rápido! ¡Es increíblemente hermoso y brillante calidad! Me encanta
Gran producto. El detalle es magnífico especialmente para el precio
Realmente me gusta, buen material y tamaño, pero lo único es que su cuello parece largo, pero aparte de eso, todo está bien
Corresponde a la descripción
Sasuke se ve muy bien, pero los ojos de itachi eran como idk un poco extraño
El color oscuro y las nubes de Akatsuki manto venir un gris rojo mate
Super estatuilla
El vendedor es felicitaciones perfecto figura la descripción rápido y fiable incluyendo cuidado de embalaje de producto recomiendo
Productos correspondientes a la foto. Hermosa estatua por el precio Algunos problemas tienen entrega, pero llegaron en buenas condiciones
igual a la foto
esta bastante bien más grande de lo que pensaba
Calidad excelente, mucho mejor de lo que esperaba! Envío rapidísimo, antes de lo esperado también.
El cuervo parece más interesado en la tierra que en el cielo, y la cabeza de Itachi se ve bastante pequeña comparada con su cuerpo, pero por el resto ni tan mal. La capa viene aparte para colocarla sobre su mano. Lo compré para un regalo, espero que le guste.