ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Si. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas de aduana cuando lleguen a su país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Localización |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días laborales |
| Canadá, Europa |
10-30 días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 días laborales |
| Asia |
10-20 días laborales |
| África |
15-45 días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en un plazo de 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento”.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- Si lo hicistenot reciba el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros hacemosnot emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de valakya (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control dehttps://valakya.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contacta con nosotros page
Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente en la ropa. Primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo..
Algunas razones por las que comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfrute de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países de todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección completa para el Comprador.
LOS RECIÉN LLEGADOS
Los productos nuevos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elija entre el mejor valor y el mejor servicio. Por eso ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y capacitado siempre estará encantado de ayudarlo.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu orden en linea. ¡Tan fácil como eso!
Excelente
muy hermoso y pesado.
a mi esposo le encantó
todo perfecto y justo lo que describe lo recomiendo
Bello
Genial, oh top realmente muy bonito con las luces de la representación es impresionante coincide con la foto. Exitoso día del padre.😉
¡Cool!
Llegó mucho antes de la fecha de vencimiento, super bien embalado, mi hijo amaba
Muy bonito
llego bien, excelente para regalo
muy padre el artículo trae una tira de luces led y las esferas muy bien
Muy bonito, estoy muy satisfecho de recomendar la compra, fácil de montar, demasiado malo para no publicar el video porque cambia de color
Llego increíblemente rápido, el producto luce espectacular. Sinceramente siento que recibí más de lo que pagué. Seguramente pronto volveré a comprar
muy hermoso, la altura es 18 cm más de lo que indica, gracias ahora tengo la mejor decoración para torta de mi hijo.
son magníficas. ya e comprado 10 figuras. las recomiendo para colección
Llegó bien, rápido, protegido, se ve bien el dragón bonito artículo tiene algunas defectos mínimos en cuanto a pintura algunos lados pero es lo mínimo pero obviamente para colección no es lo compré para mi pc y ahí se ve hermoso, muy satisfecho con el producto
el embalado fue muy bueno, la entrega solo tardo 9 días y esta espectacular, para ser mi primera estatuilla en la colección es por mucho una muy buena compra.
¡Muy bueno disfrutar demasiado! ¡Material y muy bueno! ¡Y las luces son un espectáculo aparte!
muy bonito
Lo que una cosa hermosa mucho mejor Q estaba esperando😁
Me ha encantado llegó en perfectas condiciones, únicamente la bolsa venía rota pero el producto sin rasguños ni nada, muy bien protegido y estoy segura que le encantará a la persona a quien le haré el regalo. 10/10 Gracias !
esta hermoso, lo compre de regalo para mi hermano y estoy segura que le va a encantar, lo recomiendo
Parece más grande en las fotos pero es una pasada pasada . El dragón perfecto y con las luces espectacular y con muchas opciones de colores y combinaciones 10/10.envio rápido y bien protegido todo perfecto!
LOS TERMINOS Y CONDICIONES: *DESCARGAR EL JUEGO O JUEGOS COMPRADOS EL MISMO DÍA DE ENTREGA *NO JUEGUE SIN ANTES HABER DESCARGADO TODOS LOS JUEGOS *NO ELIMINAR DE SU NINTENDO SWITCH LA CUENTA COMPRADA (de lo contrario perdera el juego) *ESTA PROHIBIDO JUGAR EN LA CUENTA COMPRADA *JUEGA ESTRICTAMENTE CON SU USUARIO PRINCIPAL *NO CAMBIAR NINGUNA INFORMACION EN LA CUENTA (resultara una prohibicion) *EN CASO DE DAÑO A LA CUENTA,RESULTARA INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES(NO HABRA REEMBOLSO Y CAMBIO DE CUENTA) -SE LES PIDE UN GRAN FAVOR A TODOS NUESTROS CLIENTES QUE AL MOMENTO DE DESCARGAR O YA DESCARGADOS LOS JUEGOS PUBLICAR EN NUESTRA PÁGINA IMAGENES O VIDEOS LOS QUE MAS DESEEN USTEDES 👌
todo muy bien