ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Si. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas de aduana cuando lleguen a su país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Localización |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días laborales |
| Canadá, Europa |
10-30 días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 días laborales |
| Asia |
10-20 días laborales |
| África |
15-45 días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en un plazo de 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento”.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- Si lo hicistenot reciba el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros hacemosnot emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de valakya (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control dehttps://valakya.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contacta con nosotros page
Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente en la ropa. Primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo..
viene de muy buena calidad, y para la talla segui los comentarios de otros vendedores y cogi 2 tallas mas, mido 1,72 y peso 84kg y cogi la talla xxl
En altura 1,75 peso 65, podría tomar un poco más
excelente calidad, llegó un mes antes de lo esperado mido 1.79cm y peso 62kg y me quedo perfecta la talla XL
¡Súper genial! No te arrepentirás, elegante
Gran producto, material de calidad, igual que la foto
Soy un M en Chile, que se traduce en XL en China, y se ajusta perfectamente. Es un poco apretado alrededor de los hombros, pero nada loco, no impide el movimiento en absoluto. Llegó mucho antes de lo esperado, también.
¡Todo está bien! El paquete llegó rápidamente, la chaqueta en sí es suave y cálida) En mi crecimiento 155 tomé XL y ahora me alegro)
Tengo 1,70 altura y peso 60 kilos tomé el Tamaño xl y quedó bien es mejor que usted tome los tamaños más grandes para no tener problemas con el tamaño
Buena calidad de la sudadera de las sudaderas que e comprado dentro de Aliexpress esta a sido la que más me gustó
Ordenó xxl pueblo príptico altura 176, peso 83, estómago de cerveza pequeño) Cálido y cómodo
¡Se ve genial! Funciona con 1 tamaño pequeño. Uso una 2xl y era apretado.
Muy bonito Buena calidad y suave en el interior
Un problema el zise grande en Europa es probablemente una xl o xxl en términos de este minorista. Así que compre a zizes para obtener el zise derecho europeo. Puede reducir un poco en la lavadora a. El suéter se vio bien.
Perfecto
¡Excelente producto! ¿Tanto como lo que se presenta en el anime muy hermoso. Estoy muy feliz con esta compra? ¡Lo tienes todo bien puede comprar sin miedo!
Esto es fabuloso No puedo ni empezar a decir ¿Cómo malvada bien esta camisa es Es suave y no molestar a mi piel sensible La costura es en punto ¿El amor esta en serio. Usted no será decepcionado?
¡Muy malomerit! El hombre joven cuya estándar "L" 2XL y luego en el culo El material es bueno, con aislamiento Impresión brillante sin lagunas
La parte central es ploma no blanca, pero aun asi es de buena calidad
buena calidad de producto