ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Si. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas de aduana cuando lleguen a su país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Localización |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días laborales |
Canadá, Europa |
10-30 días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días laborales |
América Central y del Sur |
15-30 días laborales |
Asia |
10-20 días laborales |
África |
15-45 días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en un plazo de 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento”.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- Si lo hicistenot reciba el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros hacemosnot emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de valakya (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control dehttps://valakya.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contacta con nosotros page
Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente en la ropa. Primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo..
Algunas razones por las que comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfrute de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países de todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección completa para el Comprador.
LOS RECIÉN LLEGADOS
Los productos nuevos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elija entre el mejor valor y el mejor servicio. Por eso ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y capacitado siempre estará encantado de ayudarlo.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu orden en linea. ¡Tan fácil como eso!
I bought a good product at a low price and I'm very happy. The cost-performance ratio is excellent! ! The delivery was very fast and the item arrived in good condition. Even though it was shipped overseas, I was surprised that the delivery was fast. Thank you for packaging it neatly and safely.
It works very well. Good
As advertised
I am satisfied. I am satisfied. I am satisfied. I am satisfied. I am satisfied. I am satisfied. I am satisfied. I am satisfied. I am satisfied. I am satisfied. I am satisfied.
It's very pretty. There are many modes and the quality is really satisfactory. I am very satisfied with the product's completion and hope that there will be no malfunctions for the next few years. This product can be purchased sufficiently as a gift. It is not a swearing product.
It's pretty, it's the best because I put it on the desk. When setting up, the popping sound is a bit loud. There is no manual in Korean The setting method is not difficult, there are 9 different modes. Brightness adjustment color adjustment is also possible and I am satisfied! Recommended~
Fast delivery. The watch was well packaged and completely fine when unpacked. The processing is of high quality and does not leave any requests for the price. Seting the watch almost works on its own. Very many adjustment options regarding brightness and color change. I would give 10 stars for my part. Thank you.
Very very nice. Better than in the pictures.
Item is absolutely beautiful! The tubes light up super bright and look just like on the photos. My wife is happy.
It was delivered without any problems It's luxurious Among the products I ordered from Ali, this product is delivered properly in a high-quality packaging box that cannot be used.
I received a refund for the defective product and purchased it again. The product is really pretty. It's a design that can be seen in the movie. I sell a lot of watch like this, but among them, this is the cheapest price.
I didn't expect much, but the quality is good.
Such an excellent item. I didnt know what to expect, but when I fired it up it was really very good. It keeps good time too!
A very nice watch, it was delivered quickly and it is good to process. The setting of the clock is described in an understandable way and after a few attempts without any problems. I am very satisfied. Thank you
Among the products purchased from Ali, it is a pretty watch. It looks much neater and prettier than the photo. But the operation button in front of it is not good to see. It seems that the button should be placed on the back.
The finish is good, no function problem, this is good. The delivery seems to have taken about a week. It is neat and well packaged, so it seems to be a good gift. I'll use it again. Thank you for your gratitude ~ -- -- -- -- -- -- -- -- --
Es muy bueno.
La calidad precio es mucho mejor de lo que pensaba. ¡Artículos que te gustaría recomendar a cualquiera!
Mercancías muy buena calidad, como se esperaba, entrega rápida. Recomiendo
¡El producto es barato y muy bueno!
Parece muy chic. Llegó bien embalado y soldado. Entrega Super rápida, sólo puedo recomendar, gracias.
¡Excepcional! Embalaje altamente protegido, caja de lujo, muy buena calidad del producto y precio, recomiendo
¡Cosa cachonda! ¡Gracias! ¡Entrega Super rápida!
Top
Recibido muy rápidamente y de buena manera. Se ve genial y la cosa es bastante sencilla de establecer. Bueno que también puedo establecer el brillo de la luz en la aplicación 5 pasos si lo necesita más tenue. Es un excelente regalo que no puedes conseguir si sabes dónde conseguirlo :).