ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Si. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas de aduana cuando lleguen a su país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Localización |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días laborales |
| Canadá, Europa |
10-30 días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 días laborales |
| Asia |
10-20 días laborales |
| África |
15-45 días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en un plazo de 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento”.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- Si lo hicistenot reciba el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros hacemosnot emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de valakya (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control dehttps://valakya.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contacta con nosotros page
Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente en la ropa. Primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo..
Algunas razones por las que comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfrute de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países de todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección completa para el Comprador.
LOS RECIÉN LLEGADOS
Los productos nuevos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elija entre el mejor valor y el mejor servicio. Por eso ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y capacitado siempre estará encantado de ayudarlo.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu orden en linea. ¡Tan fácil como eso!
Buena calidad pero el sonido que hace, como todo el tiempo, es ruidoso y molesto.
bastante bueno
Jo.
Es perfecto para utilizar en batallas
súper
¡Se ve genial y preciso en la descripción! Viene con caja, sable de luz, cargador e instrucciones. Gracias
Mejor que esperaba, En la imagen de la derecha es casi el mismo precio sable de disney. Gracias
Servicio excelente. Hubo un malentendido al principio, pero el vendedor respondió rápidamente y lo resolvimos. Producto excelente. Ordenaré otros 3 para mis amigos. El color es muy bueno. La imagen no le hace justicia.
excelente sable, las funciones son exactas y en general todo bien
bien, sii quedamos contentos por servicio, y producto .. saludos..
Tomó mucho tiempo la entrega, 3 semanas. ¡El sable es hermoso! ¡Fue difícil de entender cómo funciona im el principio, pero después de 1 hora entendimos alll las diferentes maneras de usarlo! Es realmente hermoso. Y nosotros muy largo... me preocupaba que era corto como he leído en otras páginas, pero éste no es corto. Suyo, largo y bueno.
Estaba un poco indeciso para pedir un sable de luz, pero chico estaba equivocado. Un lighstaber muy hermoso y un vendedor muy cooperativo. Hablamos de todo y llegó en perfectas condiciones. Lo bueno: muy ligero, muy fácil de usar y tiene swing suave. Lo malo: salida de carga está en el interior por lo que tiene que abrir la empuñadura cada vez que se carga it.nThe sonido podría ser mejor. No hay rastreo en el paquete. En general: gran valor para el precio y pediría otra vez☺️ Uno de los mejores vendedores en relación con la comunicación.♥️ P.S. No olvide pedirle al vendedor una cuchilla de 92cm cuando realice su pedido o obtendrá la cuchilla de 82cm.☺️
Muy buena calidad, tiene un buen peso para hacer spinning y trucos. Me sorprendió que la velocidad de entrega
Sencillamente espectacular. Con lo barato que es es un artículo increíble. La calidad de los materiales es muy alta, de aluminio. La hoja alumbra fuerte y los sonidos son reales, además tiene muchos efectos y colores. Además tuve un problema con el encendido y el vendedor me lo solucionó con mucha amabilidad, porque era mi culpa. Una maravilla. 10/10.
Entrega en la fecha estipulada! Una muy buena pieza para mi Colección! El mango es pesado y cumple mis expectativas, igual que el tamaño de la hoja. Recomendado 100%
casi no tengo muchas palabras, en verdad me encantó, la empuñadura es metálica y ya le di sus golpes y aguanta muy bien, la calidad de los efectos es muy buena y la iluminación es bárbara, es complicado el funcionamiento, tal cuál debe ser un juguete para adultos.
la hoja es resistente a golpes. el mango es de aluminio muy resistente y buen diseño, lo único malo es que la hoja es un poco corta, pero venía en la descripción y yo no lo leí jaja
me sorprendió un montón la calidad de construcción lo brillante del Led la estética el sonido de diez es increíble y muy bonito como diría el maestro kenobi un arma noble para tiempos más civilizados. El envío rapidísimo lo pedí lunes a la tarde y llego miércoles de diez todo
excelente, llegó super rápido, marcaba 16 días de entrega y tardo 11, la verdad desconfiaba comprar por aquí , pero todo bien todo seguro y sobre el sable es hermoso y brilla bien esperaba la hoja un poco más grande pero no me quejo
El producto es genial, sólo 2 meses
Ordenó una segunda espada, los niños están encantados. Tamaño enorme, color brillante, banda sonora.
Que tomó alrededor de un mes a la Tula. El paquete no fue rastreado. Al final, la notificación llegó a la sbackline. La calidad es alta. Aquí la misma tienda se vende por 6500-8000 rublos)
el envío tarda una semana más del estimado se supone que tenía que llegar el 5 de febrero pero llegó el 13 eso sí el vendedor muy atento en todo momento Y responde tus dudas rápido tarda lo más dos horas. la calidad de Los Soles es impresionante se sienten de buen peso y definitivamente son para combate ya los usamos para combate y son muy muy resistentes, aunque eso sí le recomiendo que compren mejor el de 10 sonidos ya que tiene una mejor captación del sonido al movimiento con mínimo movimiento ya está sonando como si se moviera el sable de verdad el de cinco no tanto lo tienen que mover mucho aparte que el de 10 suena más fuerte.
Muy buena espada, la esperaba más ligera y con más brillo, pero por el precio es una locura lo que te ofrece 100%recomendable llego a tiempo
¡Estoy realmente impresionado por el peso de la misma! ¡Es metal de verdad!