ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Si. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas de aduana cuando lleguen a su país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Localización |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días laborales |
| Canadá, Europa |
10-30 días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 días laborales |
| Asia |
10-20 días laborales |
| África |
15-45 días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en un plazo de 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento”.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- Si lo hicistenot reciba el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros hacemosnot emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de valakya (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control dehttps://valakya.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contacta con nosotros page
Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente en la ropa. Primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo..
Algunas razones por las que comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que su experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
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DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección completa para el Comprador.
LOS RECIÉN LLEGADOS
Los productos nuevos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
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EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y capacitado siempre estará encantado de ayudarlo.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu orden en linea. ¡Tan fácil como eso!
Elegante calidad conjunto de sonido feliz eso es sólo suena activación recortado ligeramente realmente no ¿En general, la espada se complace en velocidad de entrega? Recomendar
Fantástico, acabado impecable y entrega muy rápida.
Muy buenas espadas , mango fuerte hoja resistente buen brillo y buen volumen de sonido, lo unico malo es que se paga un extra de impuestos en aduanas
¡Muy pronto! Es un poco largo, pero está bien. Solo mi problema de altura... puede que la fuerza esté con nosotros
El vendedor es muy amable y útil. La sable de luz en sí se embala perfectamente. También tiene colores y sonidos increíbles. ¡Qué hermosa arma de la era más civil!
tuve que ver nuevamente el anuncio para saber cómo asegurar la parte del sable. que excelente producto. el mango del sable de luz es de la calidad mencionada y mucho mejor de lo q esperaba. entender el solo uso de un botón puede ser complicado pero lo vale! excelente producto
El producto es exactamente como se describe, tiene una calidad bastante premium y superó mis expectativas. Vale cada centavo gastado. La entrega tomó alrededor de 30 días (en el anuncio decía que serían alrededor de 10 días por DHL, pero creo que hubo alguna confusión, pero el vendedor fue muy atento) con respecto al seguimiento, solo funcionó a través de un sitio web que el vendedor me envió por chat, Sin embargo, al llegar a Brasil, el seguimiento funcionó perfectamente en el sistema de correos. Vale la pena señalar que tan pronto como llegó de hecho a Brasil fue cuestión de una semana para llegar a casa (o menos). De todos modos, si tienes dudas de si vale la pena o no te lo digo, ¡Cómpralo ahora mismo!
¡Comprado para novio y le encanta! Vino bien empaquetado, La empuñadura es resistente y está hecha de metal. Coloca la punta de sable de luz en la empuñadura con los tornillos proporcionados, que se mantienen en su lugar bien. La longitud es superior a un metro, el sonido es bastante fuerte, pero dirá que un botón para todas las características es un defecto de diseño. Las diferentes opciones de color son geniales y mantienen bien su carga. En general, vale la pena el precio, otros sables de luz en el mercado son muy apreciados, pero este es muy bueno para el dinero. Me impresionó mucho el envío llegó en unos 3 días. El novio está muy contento con él.
#2. Continuación. Las espadas mantienen buenos golpes, las dimensiones por Metro se sienten lo suficientemente bien. De lo agradable que no está en la descripción: Si desatornillas la parte inferior de la manija, puedes torcer otra espada para obtener una doble espada en este lugar del anillo, este momento me ha complacido mucho, por lo tanto, los fanáticos de dardos mola-pueden caminar con ebullición (sale más de 2 cm de longitud). La foto está adjunta. La transmisión de sonido en los planos es buena. Su precio definitivamente vale la pena. El vendedor intentó responder mis preguntas, mal, pero lo intentó. El seguimiento no funcionó, pero en general estoy satisfecho con la compra. ¿Le aconsejo? Ciertamente, especialmente para los fanáticos de la comunicación.
Es muy buen producto, el plateado se ve muy elegante. La luz tiene una muy buena intensidad y el sonido es bastante fuerte, pero regulable, sin duda una muy buena compra. Por cierto el envío no es rastreable (por lo menos yo no pude), pero tarda poco más de una semana, a mi 8 días exactamente.
Producto de excelente calidad y costo beneficio. ¿Vale la pena? Por supuesto, la vida es una, abusar de ella sin moderación (respirando a los demás y sus límites claros). Compré dos y no me cobraron. Pero también es cuestión de suerte.
¡Fantástica sable de luz! Amo todos los colores diferentes para navegar y muy bien hechos. Sin embargo, no se deje engañar por las imágenes y los vídeos. Solo se ve tan bien debido a la foto/vídeos. Dicho esto, si lo obtienes por esa razón, esto es perfecto.
Tardó una semana en llegar cuando se espera que llegara en 2 semanas. Viene con una bolsa de tornillos y un manual sobre cómo cambiar el color y el sonido también. La sable brilla incluso durante el día. Recomendaré ir para una empuñadura más cómoda la que elijo es un poco incomoda al usarlo durante mucho tiempo pero aún me encanta. Compraría de nuevo en esta tienda :)
Excelente producto exactamente como en el anuncio los colores son vivos y funciona mt bien
Las sables de luz son increíbles, el sonido, la luz Es tan genial, lo único que tengo problema es cómo ensamblarlos, ya que puedo hacer que sean dobles, el vendedor dijo que sería una pieza para conectarlos, pero no está aquí = (Y no puedo encontrar cómo cambiar un sonido de sable de luz, sé cómo girar el volumen, pero una sable de luz suena como Kyloe ren y segundo como sable de luz regular y no escribieron cómo cambiar eso, pero realmente amo estos sables, por el precio es increíble,
¡Espada fantástica! Todo es perfecto. Pediré más.
Получил на 45 день после оплаты. Вообщем-то в пределах заявленных сроков доставки, но общаться с магазином сложно. Присланный продавцом трек не отслеживался до последнего, а сам магазин начал общаться только после того, как я открыл спор. За потраченные нервы снизил оценку сервиса магазина. Сам товар не проверял, лишь проверил комплектность. Купил в подарок на Новый Год сыну - тогда и проверим.
¡Espada-fuego! Hecho como es debido, cambia de color, hace rugidos, asusta al gato. El marido está satisfecho, el gato no)) La entrega a Kaliningrado tomó casi dos meses. Un regalo elegante para un niño de cualquier edad.
Absolutely perfect! I love them! Smooth, heavy enough, and a good system. Ordered two for cosplay, I believe I will he ordering more in the future. The package encountered some difficulty with the shipping company, but the stores answered me and were very kind! Helped alot and answered fairly quickly!
muy contento con el producto, me encantó, lo único malo es que tuve que pagar un impuesto por el envío, y la comunicación con el vendedor bien, recomiendo al vendedor.
Buena espada. En general, la descripción corresponde plenamente a lo que sucedió. Esperé exactamente un mes. De las desventajas, solo una larga carga de la batería, y así en general es muy genial.
Это волшебство! Идеально, полностью соответствует описанию и картинки.
Entrega rápida. Buen seguimiento del paquete. El embalaje era bueno y todos estaban bien protegidos. Sable de luz bonito con mango de metal pesado: ¡Gran calidad! ¡Muchos sonidos de batalla! Los colores RGB de la hoja de luz son increíblemente brillantes para Jedi o Sith. Estoy muy contento con mi vertedor. ¡Gran valor por el precio! ¡Buen vendedor! ¡Puede que la fuerza esté contigo! Gracias :)
Productos de calidad descripción correcta. Es más que un simple juego
Se ve brillante, regalo de Navidad, así que cargará y verá cómo funciona entonces