ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Si. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que se le envíen uno o más paquetes y puede recibir tarifas de aduana cuando lleguen a su país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Localización |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días laborales |
| Canadá, Europa |
10-30 días laborales |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días laborales |
| América Central y del Sur |
15-30 días laborales |
| Asia |
10-20 días laborales |
| África |
15-45 días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporciona información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en un plazo de 5 días, comuníquese con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento”.
Para algunas empresas de envío, la información de seguimiento demora entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, comuníquese con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que se ha iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:
- Si lo hicistenot reciba el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros hacemosnot emitir el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores que están bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de valakya (es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control dehttps://valakya.com
*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contacta con nosotros page
Si se aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, tal vez por una talla diferente en la ropa. Primero debe comunicarse con nosotros y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo..
Sin duda un buen lápiz, igual que su relleno. Y me ha llegado muy rápido. Gracias vendedor, quede satisfecho con la compra)
Excelente conjunto
Me llegó super rápido, como un mes en llegar, hubiese llegado antes pero correos de chile esta muy retrasado en las entregas . no fue necesario la comunicación con el vendedor, pero llegó bien embalado sin ninguna abolladura, y venía todo tal como en la descripción
Set de bocetos de lápiz profesional para pintor de bajo costo es algo que estuve buscando durante mucho tiempo. este lugar realmente hizo realidad mi sueño
El envío gratis lo es todo. Me alegro de no tener que pagar más. ¡Gracias a la tienda!
Producto realmente mono y bonito, muchas gracias)
Set de bocetos de lápiz profesional para pintor de tan bajo precio es realmente una ganga. gracias al vendedor!
realmente feliz con la compra de
Set de bocetos de lápiz profesional para pintor más adecuado en línea se vende aquí. esperando a que llegue mi paquete, quiero comprobarlo yo mismo
Vale. Pues. estoy muy con el pedido
Muero por visitar esta tienda otra vez más. me encantó la calidad tan alta de Set de bocetos de lápiz profesional para pintor
esta tienda ofrece el precio más bajo por , me gusta
¡Es realmente chulo ! ¡entrega muy rapida! ¡Me gusta mucho!
¡Se ve prometedor!
Como se describe, llegó muy rápido dentro de Sao Paulo, recomendado.
Super lapices! ¡Todo el kit es excelente! ¡El niño está feliz! Llegó a Italia en 1,5 semanas. Embalaje con burbujas. No hubo necesidad de comunicarme con el vendedor
El paquete llegó muy rápido. Todo se parece exactamente a la imagen, ¡Muchas gracias! Estoy muy contento con él, tal vez actualizará esta revisión.
comprado para un regalo, llegó rápido, ¡se ve genial! ¡Gracias!
Kit de diseño completo muy bonito. Llegó embalado cuidadosamente. Satisfecho
Producto muy bueno, especialmente por precio. Recomendado.
El producto es bueno, bien confeccionado. Envió rápido, llegó muy rápido también. El conjunto es excelente. El vendedor es de confianza. El vendedor resuelve cualquier duda disputa sin problema.
Simplemente me encanta. Llegó rápidamente en menos de dos semanas. Todo está completo. No hay comunicación con el vendedor, pero lo recomiendo en serio. Excelente embalaje para proteger el material. Muy satisfecho.
Todos los artículos han sido recibidos en un buen estado y en un tiempo realmente corto Los artículos se corresponden con la descripción. Hermoso Recomendamos al vendedor
Se ve muy bien. Embalado de forma segura. Solo los esfuminos de papel eran difíciles de encajar
Envío muy rápido, muy contenta con los lápices aunque creo que alguna numeración está mal, en mi opinión el más duro es el 7H y el más blando el 10B, pero en general muy buena relación calidad/precio.